Privatlivspolitik

Vi tager beskyttelsen af dine personlige oplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.

Senest opdateret: 29. april 2025

Indsamling af personlige oplysninger

Vi indsamler personlige oplysninger, når du:

  • Opretter en konto på vores platform
  • Foretager et køb gennem vores tjeneste
  • Kontakter os for support eller anden assistance
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev eller andre kommunikationstjenester

De personlige oplysninger, vi indsamler, kan omfatte, men er ikke begrænset til:

  • Personlige identifikatorer

    Dit navn, email-adresse, faktureringsadresse, og Discord-brugernavn

  • Betalingsinformation

    Kreditkortoplysninger og anden betalingsinformation (bemærk at selve kreditkortdata behandles sikkert af vores betalingstjenesteudbydere)

  • Transaktionsdata

    Information om produkter og tjenester, du har købt eller vist interesse for

  • Tekniske data

    IP-adresse, browser-type, enheds-type, og andre tekniske identifikatorer

Anvendelse af oplysninger

Vi anvender de indsamlede oplysninger til forskellige formål, herunder:

Produktlevering

Levering af de produkter og tjenester du har købt, herunder digital kode-adgang

Kundesupport

Yde teknisk support og besvare dine forespørgsler om vores produkter og tjenester

Fakturering

Behandling af betalinger, fakturering, og andre finansielle transaktioner

Tjenesten forbedring

Forbedre og optimere vores hjemmeside, produkter, og tjenester baseret på brugeradfærd

Lovligt grundlag for behandling

Vi behandler kun dine personlige oplysninger, når vi har et lovligt grundlag for at gøre det. Vores lovlige grundlag inkluderer:

  • Opfyldelse af kontrakt: Når vi har brug for dine oplysninger for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig
  • Legitime interesser: Når det er i vores legitime interesser at behandle dine oplysninger for at drive vores virksomhed
  • Samtykke: Når du har givet os dit samtykke til at behandle dine oplysninger til specifikke formål
  • Juridiske forpligtelser: Når vi er forpligtet til at behandle dine oplysninger for at overholde lovgivningen

Discord-integration

Vi bruger Discord som vores primære kommunikationsplatform for at yde support og levere produkter. Når du:

  • Køber et produkt fra os, beder vi om dit Discord-brugernavn
  • Kontakter os for support, vil du typisk dele dit Discord-brugernavn med os
  • Bestiller en specialudviklet løsning, kommunikerer vi via Discord og har eventuelt brug for yderligere oplysninger relateret til dit projekt

Vores brug af Discord-brugernavne

Dit Discord-brugernavn bruges kun til at identificere dig til support, produktlevering og købsverifikation. Vi deler ikke dette med tredjepart undtagen i de tilfælde, der er beskrevet i afsnittet "Deling af oplysninger".

Opbevaring af data

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

For køb og finansielle transaktioner gemmer vi data i minimum 5 år for at overholde bogføringslovgivningen.

Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger.

Adgangskontrol

Adgang til personlige oplysninger er begrænset til godkendte medarbejdere og udviklere, der har brug for adgang for at kunne levere vores tjenester.

Deling af oplysninger

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter. Vi kan dog dele dine personlige oplysninger i følgende situationer:

Udviklere og specialordrer

Hvis du bestiller en specialudvikling, kan vi dele relevante oplysninger med de udviklere, der arbejder på dit projekt. Disse udviklere er underlagt fortrolighedsforpligtelser.

Tjenesteudbydere

Vi samarbejder med tredjepartstjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. betalingsprocessorer, hostingudbydere, support-platforme). Disse tjenesteudbydere har adgang til dine personlige oplysninger for at udføre disse opgaver på vores vegne.

Myndighedskrav

Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis det kræves ved lov eller i respons på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder (f.eks. en domstol eller en regeringsmyndighed).

Dine rettigheder

Som bruger har du en række rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger. Du har ret til at:

Adgang

Du har ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig.

Rettelse

Du har ret til at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personlige oplysninger.

Sletning

Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.

Begrænsning

Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige oplysninger.

Sådan udøve du dine rettigheder

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via vores kontaktside. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage.

Hvis du er utilfreds med vores håndtering af dine personlige oplysninger, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed.

Cookies

Cookie

Vores website bruger cookies for at forbedre din brugeroplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores website.

Vi bruger følgende typer cookies:

  • Nødvendige cookies

    Disse er afgørende for, at websitet kan fungere korrekt

  • Funktionelle cookies

    Disse hjælper med at huske dine præferencer og forbedre din brugeroplevelse

  • Analytiske cookies

    Disse hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores website

Du kan blokere cookies ved at aktivere indstillingen i din browser, der giver dig mulighed for at afvise alle eller nogle cookies. Hvis du blokerer cookies, vil du muligvis ikke kunne bruge alle funktioner på vores website.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi informere dig ved at opdatere datoen øverst på denne privatlivspolitik og, hvor det er relevant, give dig yderligere besked.

Seneste opdatering: 29. marts 2025

Vi anbefaler at du regelmæssigt gennemgår denne privatlivspolitik for at forblive informeret om, hvordan vi beskytter og håndterer dine personlige oplysninger.

Kontakt

Har du spørgsmål eller bekymringer om vores privatlivspolitik eller behandling af dine oplysninger? Vi er her for at hjælpe.

Kontakt os i dag

Vi står klar til at besvare dine spørgsmål og hjælpe med dine bekymringer.

Gå til kontaktformular